Visszaküldési irányelvek

Visszaküldési irányelvek

Rendelés törlése

A rendelés törölhető a termék postára adása vagy előkészítése előtt. Ha rendelést töröltük, teljes vételárat megtérítjük. A rendelés nem törölhető miután a termék feladásra került.

Termék visszaküldés

Elfogadunk termék visszaküldést. A vásárlónak jogában áll a terméket visszaküldeni a termék átvételétől számított 14 napig.

A termék visszaküldése akkor lehetséges, ha a termék használatlan, az átvétel során megállapított állapotban, továbbá az eredeti csomagolásában van. A visszaküldéshez szükség van a vásárlást igazoló emailre vagy fizetési visszaigazolásra. Kérjük egyeztessen az ügyfélszolgálattal a pontos visszaküldési címről.

Megjegyzés

Egyedi megrendelésre vagy személyes tárgyra nem vonatkozik a 14 napos termékvisszavétel.

Ha a termék visszaküldése a vásárló miatt történik, a szállítási költség megfizetési a vásárlót terheli. A szállítási költség a vásárló által válaszott futárszolgálat árképzésétől függ.

Ha a termék visszaküldése a OneOdio hibája miatt történik - a termék hibásan, sérülten érkezik, esetleg nem a rendelt termék érkezik - a vásárló nem kötelezhető a szállítási költség megfizetésére.

A vásárlót nem terheli újratárolási költség a termék visszaküldése miatt.

Pénzvisszatérítés

Amint a termék megérkezett hozzánk és megvizsgáltuk, hogy megfelel a feltételeknek, egy értesítést küldünk emailben az átvételről, továbbá értesítjük a vásárlót a pénzvisszatérítés elfogadásáról vagy megtagadásáról. Ha a visszatérítést elfogadtuk, a folyamat azonnal elindul és néhány napon belül visszatérítjük a vételárat az termék vásárlásakor használt számlára.

Késő vagy elmaradt pénzvisszatérítés

Ha nem érkezett vissza a vételár néhány napon belül, először ellenőrizd újra a bankszámládat.

Ha nincs nyoma a visszatérítésnek, vedd fel a kapcsolatot a bankkártyát kibocsátó pénzintézettel, mert lehetséges, hogy csak további időre van szükség az összeg lekönyveléséig. Ha mindezt megcsináltad, és továbbra sem érkezett meg a visszatérítés, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot a oneodiode@gmail.com email címen.

Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a oneodiode@gmail.com email címen vagy az oldalon található élő chaten, hogy megkapd a termékvisszaküldéshez szükséges postacímet.

Hungarian
Hungarian
Hungarian
Hungarian