Polizia di ritorno

Politica di restituzione

Cancellazione

Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato si otterrà il rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Restituisce (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere la restituzione entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Si prega di chiedere al nostro servizio clienti di assicurarsi di inviare il pacco all'indirizzo giusto.

Note

Gli articoli ordinati su misura o personalizzati non hanno diritto a 14 giorni di rimborso.

  • Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. Il costo specifico dovrebbe essere basato sulla società di corriere espresso scelta.
  • Se a causa dei nostri motivi, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere la tassa di spedizione per questo motivo.
  • Nessuna tassa di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail di notifica di ricezione. Vi notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se siete stati approvati, il vostro rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario e poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato. Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@oneodio.com.

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@oneodio.com o tramite la chat online per ottenere l'indirizzo per il reso.

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