Versandinformation

Para onde podemos entregar as encomendas?
Wir können Produkte in ganzen Welt versenden.

Tempo de envio
Nós preparamos a encomenda dentro de 3 dias úteis. De forma a agilizar a entrega, preencha a sua morada completa, incluindo o número de telefone e o código postal. Envio Grátis. Abaixo tem os tempos de previsão das entregas como referência:

USA/Mexiko.....:Ungefähr 15 Tage

UK / FR /DE: Ungefähr 7 Tage

ES / IT / HU / PT….: Ungefähr 7 ~ 12 Tage
Notas: Geralmente leva de 7 a 30 dias ou mais, especialmente em algumas áreas remotas. Devido ao coronavírus (COVID-19), a entrega pode demorar mais tempo que o normal em alguns países ou áreas. Enviaremos pequenas ofertas em conjunto e tentaremos ser agilizar o mais rápido possível.

Garantia
Você pode ter o suporte para a sua garantia de 24 meses em
https://oneodio.de/pages/warranty


A garantia não cobre danos causados por acidente, mau uso, abuso, negligência, raios, picos de energia, modificação não autorizada do produto ou reparações não autorizadas. Esta garantia cobre a substituição da unidade defeituosa a nosso critério. Se não estiver nas mesmas condições da boa utilização do produto, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca.


Política de Reembolso (se aplicável)
Envie um e-mail para oneodiode@gmail.de diretamente. Depois que sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também será notificado da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou Inexistentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique a sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe algum tempo de processamento até que o reembolso seja creditado.
Se você já fez estas indicações e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato pelo e-mail oneodiode@gmail.de.

Itens à venda (se aplicável)
Somente produtos com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, produtos de promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Apenas trocamos produtos se estiverem com defeito ou danificados. Se for necessária a troca pelo mesmo produto, envie um email para oneodiode@gmail.de. Nós responderemos dentro de 3 dias úteis.

Ofertas
Se o produto foi marcado como oferta quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá esse produto como presente do nosso site oficial.

Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do valor do envio será descontado do seu reembolso.

Dependendo da sua morada, o tempo de chegada da encomenda pode variar.


Estamos aqui para garantir a qualidade no serviço prestado. Se houver algum problema com o seu pedido, informe-nos com os detalhes da sua encomenda, enviando um e-mail para oneodiode@gmail.de diretamente. Muito obrigado pela atenção.

Taxas
Despesas aduaneiras podem ser aplicadas na compra de produtos e depende das leis do país de destino. Oneodio não é responsável por qualquer taxa cobrada nos seus produtos. As taxas são estimadas e podem variar, dependendo de diferentes políticas aplicadas pelo país de destino. Por favor entre em contato com as autoridades locais, de forma a ficar esclarecido.


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